La protection de votre vie privée est importante pour les Fondations des hôpitaux pour enfants du Canada (ci-après «CCHF","we","nos« ». Pour cette raison, nous avons mis en place des mesures de protection et de saines pratiques de gestion pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels, conformément aux lois applicables, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels du Québec. Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé qui a été modifié par la loi 25.

Cette politique de confidentialité (la «Politique« ), qui doit être lu conjointement avec nos conditions générales et les accords de service applicables conclus par CCHF, décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le traitement, la divulgation et la conservation des informations personnelles (telles que définies ci-dessous) de nos donateurs, visiteurs et utilisateurs.

En utilisant nos sites Web https://childrenshospitals.ca/, https://childrensmiraclenetwork.ca/, https://report.childrenshospitals.ca/ et du https://reports.childrenshospitals.ca/walmart-2023 ou en interagissant avec nous par des moyens technologiques, vous acceptez que nous collections, utilisions, traitions, divulguions et conservions vos informations personnelles conformément aux conditions générales décrites dans les présentes. Si vous n'acceptez pas de vous conformer à la présente Politique et d'y être lié, vous ne pouvez pas visiter, accéder ou utiliser notre site web ou nos services, ni partager vos informations personnelles avec nous par des moyens technologiques.

De son côté, le CCHF s’engage à prendre des précautions raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, la divulgation ou l’utilisation non autorisée.

Objectif de cette politique

Cette politique vise à vous informer sur les informations personnelles que nous collectons par des moyens technologiques, comment nous les traitons et quand nous devons les communiquer à des sous-traitants ou à des tiers.

Le terme « Renseignements personnels » désigne toute information concernant une personne physique qui révèle, directement ou indirectement, des informations sur son identité, ses caractéristiques ou ses activités. Il peut s'agir, par exemple, de votre nom, de votre date de naissance, de votre adresse courriel personnelle, de vos informations financières et de vos numéros d'identification personnels. Il ne s'agit pas des informations légalement accessibles dans les archives publiques.

Contactez-Nous

Toute question, commentaire, demande, préoccupation, exercice de droits ou plainte concernant cette politique de confidentialité doit être adressé à notre délégué à la protection des données (DPD) aux coordonnées suivantes :

Email: privacy@childrenshospitals.ca

Adresse: 2, rue Bloor Est, bureau 1802, Toronto (Ontario) Canada M4W 1A8

Consentement à la collecte de renseignements personnels

Votre vie privée et la confidentialité de vos données sont primordiales pour CCHF. C'est pourquoi nous avons élaboré cette politique afin de vous informer des informations personnelles que nous collectons électroniquement et à quelles fins, des moyens utilisés pour les collecter, de la manière dont nous les traitons et des cas où nous devons les communiquer à des prestataires de services ou à des tiers, ainsi que des mesures de confidentialité et de sécurité, et de vos droits relatifs à vos informations personnelles.

En nous fournissant des renseignements personnels, vous autorisez expressément CCHF à collecter et à traiter, conformément aux modalités et principes décrits ci-dessous, les renseignements personnels suivants, qui sont identifiés ci-dessous.

Veuillez noter que vous gardez toujours le contrôle de vos informations personnelles et que vous pouvez refuser que nous les collections, conformément à la loi. Pour ce faire, il vous suffit de nous en informer ou de nous indiquer le moment où les informations sont collectées, que ce soit sur papier, oralement ou en présence d'un membre de notre personnel. Vous pouvez également informer notre DPD à l'adresse suivante : privacy@childrenshospitals.ca et indiquez votre refus à la collecte. Veuillez noter que certaines informations personnelles sont nécessaires à nos opérations. Votre refus pourrait nous empêcher de vous servir.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour la collecte ou le traitement de vos informations personnelles. Nous respecterons votre choix, conformément à nos obligations légales.

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter, traiter et/ou utiliser différents types d'informations personnelles que vous nous fournissez, comme le permet la loi, y compris, mais sans s'y limiter, les informations énumérées ci-dessous :

  • Lorsque vous naviguez sur notre site Web ;
  • Lorsque vous communiquez avec nous par téléphone ;
  • Lors d'interactions par courrier électronique ;
  • Lors de l'interaction sur des sites Web tels que Facebook, YouTube, etc. ;
  • Lors de la consultation ou de la visualisation de nos publicités en ligne ;
  • Lors de l'enregistrement audio ou vidéo.

Informations personnelles collectées

Dans le cadre de nos activités, nous sommes susceptibles de collecter, traiter et utiliser divers types de données personnelles. Nous nous efforçons de limiter la collecte de données personnelles à celles nécessaires à la fourniture de nos services ou autorisées par la loi.

Les informations personnelles que nous collectons comprennent :

Via notre site Web ou nos formulaires

  • Coordonnées, telles que votre nom et prénom, votre ville, votre province, votre code postal et votre adresse courriel pour vous abonner à une infolettre, vous impliquer, suggérer une idée ou nous contacter ;
  • Informations professionnelles ou liées à l'emploi, telles que votre CV et d'autres informations que vous nous fournissez lorsque vous postulez à un emploi au CCHF via notre Nous rejoindre section sur notre site Web ;
  • Informations sur le donateur, telles que votre nom et prénom, votre adresse e-mail et votre code postal, pour faire un don ;
  • Informations concernant votre carte de crédit ou autre moyen de paiement, ainsi que d'autres informations connexes pour toute section transactionnelle qui apparaît sur notre site Web.
    • Des informations personnelles peuvent également être collectées par nos partenaires de paiement Internet, notamment Donateur, PayPal Braintree, Vie supplémentairePour en savoir plus sur la manière dont ils traitent, stockent et détruisent vos informations personnelles, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.
  • Informations collectées automatiquement via l'utilisation de notre site Web et de nos services, notamment :
    • Utilisation du site Web et autres données techniques, telles que votre adresse IP, les pages que vous avez visitées, l'heure et la date de vos visites, le type de navigateur que vous utilisiez, le système d'exploitation de votre appareil et d'autres informations sur le matériel et les logiciels ;
    • Données de géolocalisation, telles que votre adresse IP, une localisation précise ou approximative déterminée à partir de votre adresse IP ou du GPS de votre appareil mobile (selon les paramètres de votre appareil).

Lors de vos interactions avec nous :

  • Informations professionnelles ou liées à l'emploi, telles que votre CV et d'autres informations que vous nous fournissez lorsque vous postulez à un emploi au CCHF par courrier électronique ;
  • Informations sur le donateur telles que le prénom et le nom, l'adresse électronique et l'adresse postale aux fins de délivrance de reçus, de fourniture de mises à jour de la fondation de l'hôpital et de partage d'informations pertinentes sur les soins de santé des enfants ;
  • Informations relatives aux produits ou services, telles que des informations sur les produits ou services que nous vous avons fournis, ceux que vous avez utilisés ou pour lesquels vous avez manifesté un intérêt ;
  • Des informations marketing telles que votre préférence pour recevoir des communications de notre part et le choix que vous faites après avoir reçu ces informations ;
  • Informations sur les transactions et les paiements, telles que le mode de paiement utilisé, la date et l'heure, le montant du paiement, le code postal de facturation, votre adresse et d'autres informations connexes ;
  • Les informations que vous choisissez de fournir ou de partager avec nous, par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire, répondez à des sondages ou contactez l'un de nos employés ou représentants, y compris vos préférences ou intérêts ;
  • Photos et vidéos de vous ou de votre enfant, avec votre consentement exprès.

Nous nous efforçons de limiter la collecte d’informations personnelles à celles qui sont nécessaires pour vous fournir nos services ou comme le permet la loi.

Nous pouvons également recueillir des informations non personnelles. Ces informations sont dites non personnelles car elles n'identifient pas directement ou indirectement une personne en particulier.

Dans le cas où des renseignements non personnels sont combinés à des renseignements personnels de manière à permettre l’identification des personnes concernées, ces renseignements seront traités comme des renseignements personnels jusqu’à ce qu’il soit impossible de les relier à une personne spécifique.

Utilisation des renseignements personnels

En général, nous utilisons vos informations personnelles uniquement à des fins autorisées ou requises par la loi, ou aux fins suivantes :

  • Offrir ou améliorer nos programmes, produits et services ou développer de nouveaux programmes, produits et services ;
  • Vous permettre de vous abonner à une newsletter, postuler à un emploi, vous impliquer, répondre à vos questions, recueillir des avis, des idées et des commentaires ou vous apporter une assistance en cas de besoin ;
  • Exploiter, maintenir, superviser, développer, améliorer et offrir toutes les fonctionnalités de notre Site Web ;
  • Aux fins de vérifier votre identité, vos antécédents personnels, comme le permet la loi, ou pour nous conformer à nos obligations en vertu des lois et réglementations applicables ;
  • Envoyer des messages, des mises à jour, des alertes de sécurité ou transmettre des communications comme le permet la loi ;
  • Administrer un concours, une promotion, un sondage ou toute autre fonctionnalité du site Web ou de nos services ;
  • Effectuer des recherches et des analyses en rapport avec nos activités et nos services ;
  • Détecter et prévenir les fraudes, les erreurs, les spams, les abus, les incidents de sécurité et autres activités nuisibles ;
  • Déterminer, exercer ou défendre tout droit ou procédure légale.

Nous respecterons toujours les fins pour lesquelles nous avons recueilli vos renseignements personnels. Si nous souhaitons utiliser ou communiquer vos renseignements personnels à d’autres fins, nous vous demanderons votre consentement, sauf dans la mesure permise par la loi.

Personnes de moins de 14 ans

Nous ne collectons ni n'utilisons d'informations personnelles de personnes de moins de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, vous ne devez pas nous fournir vos informations personnelles sans le consentement de votre parent ou tuteur.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous vous rendez compte que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans consentement, veuillez nous contacter comme décrit dans la section « Contactez-nous » pour demander que nous supprimions les informations personnelles de cet enfant de nos systèmes.

Divulgation de renseignements personnels

Dans le cadre de nos activités, nous mettons vos informations personnelles à la disposition de nos employés, consultants ou agents dont les fonctions l'exigent.

Bien que nous évitions de partager vos informations personnelles avec des tiers, nous pouvons faire appel à des prestataires de services pour exécuter divers services en notre nom, tels que la gestion et la sécurité informatiques, la gestion des ressources humaines, l'audit, le marketing, l'analyse de données, l'hébergement et le stockage. Dans ce cas, nous ne fournissons que les informations personnelles nécessaires à l'exécution de leur mandat et nous nous engageons à garantir le respect des principes énoncés dans la présente Politique.

De plus, ces prestataires de services nous fournissent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures de protection adéquates pour vos informations personnelles traitées ou communiquées avant leur communication. Lorsque nos prestataires de services n'ont plus besoin de vos informations personnelles, nous leur demandons de les détruire de manière appropriée.

Lorsque vous faites un don à la CCHF, vos coordonnées peuvent également être communiquées à l'hôpital pour enfants participant désigné comme bénéficiaire de votre don. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de cet hôpital pour comprendre comment il traite les informations des donateurs.

Si vous participez à un programme de retenue sur salaire en soutien au Children's Miracle Network, nous pouvons partager vos informations personnelles uniquement avec la fondation hospitalière locale sélectionnée et votre employeur.

Les renseignements personnels que nous recueillons et stockons demeurent protégés et sont hébergés de façon sécuritaire sur des serveurs pouvant être situés à l’extérieur du Québec, notamment au Canada et aux États-Unis.

Nous pouvons également partager, transférer ou communiquer, en stricte conformité avec la présente Politique, vos informations personnelles à des tiers lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'une transaction commerciale impliquant le transfert ou la cession, en tout ou en partie, de CCHF ou de nos actifs. Dans ce cas, et si la transaction est finalisée, nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient régies par une autre politique de confidentialité.

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne divulguons vos informations personnelles à des tiers, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Conservation des renseignements personnels

Sous réserve de la loi applicable, nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si vous consentez à leur utilisation ou traitement à d'autres fins. Passé ce délai, vos informations personnelles seront détruites de manière sécurisée ou anonymisées.

Les informations personnelles d’un utilisateur sont conservées pendant la durée maximale indiquée dans le calendrier de conservation après la fin de la relation contractuelle avec nous.

Pour plus d'informations sur la durée de conservation de vos informations personnelles, veuillez contacter notre DPD en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous ».

Vos droits concernant vos informations personnelles

Vue d'ensemble Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé de la province de Québec vous accorde les droits suivants concernant vos renseignements personnels :

  • Accès:Vous avez le droit d'être informé des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander une copie des documents contenant vos informations personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi applicable ;
  • Exactitude et rectification:Vous avez le droit de faire rectifier, modifier et mettre à jour les informations personnelles que nous détenons à votre sujet si elles sont incomplètes, équivoques, obsolètes ou inexactes ;
  • Retrait:Vous avez le droit de retirer ou de modifier votre consentement à ce que CCHF collecte, utilise, divulgue ou conserve vos renseignements personnels à tout moment, sous réserve des restrictions légales et contractuelles applicables ;
  • Désindexation:Vous avez le droit de nous demander de cesser de diffuser vos informations personnelles et de désindexer tout lien attaché à votre nom qui donne accès à ces informations si une telle diffusion viole la loi ou une décision de justice ;
  • Info:Le droit d'être informé lorsque vous faites l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé ou lorsque des technologies d'identification, de localisation ou de profilage sont utilisées, et des moyens offerts pour activer ces fonctions ;
  • Plainte:Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du CCHF concernant la protection de vos renseignements personnels ;
  • Plainte:Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commission d'accès à l'information, sous réserve des conditions prévues par la loi applicable.

Afin de répondre à votre demande, il pourra vous être demandé de fournir une pièce d’identité appropriée ou de vous identifier d’une autre manière, comme l’exige la loi.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Contactez-nous ».

Mesures de sécurité

Le CCHF a mis en place des mesures de sécurité physiques, technologiques et organisationnelles pour protéger adéquatement la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels contre la perte, le vol ou tout accès, divulgation, reproduction, communication, utilisation ou modification non autorisés. Ces mesures comprennent le contrôle de l'accès à nos bureaux et à nos équipements, l'établissement d'une connexion sécurisée entre votre appareil et notre serveur sur notre site Web, la sensibilisation des employés du CCHF à la présente Politique, l'obtention de leur engagement à la respecter et à respecter la confidentialité de vos renseignements personnels, et l'adoption de mesures de gouvernance visant notamment à sécuriser le stockage et la destruction de vos renseignements personnels.

De plus, nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux membres du personnel qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Ces personnes n'ont accès qu'aux informations dont elles ont besoin pour exercer leurs fonctions.

Malgré l'adoption de ces mesures, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos renseignements personnels. Si vous avez des raisons de croire que vos renseignements personnels ne sont plus en sécurité, veuillez nous contacter immédiatement comme indiqué dans la section « Nous contacter ».

Limitation de responsabilité

CCHF s'engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour assurer un niveau de confidentialité et de sécurité des Renseignements Personnels conforme aux normes technologiques appropriées à son secteur d'activité et à la sensibilité des données collectées.

Nonobstant ce qui précède, vous reconnaissez qu’aucun système informatique n’offre une sécurité absolue et qu’il existe toujours un certain degré de risque lié à la transmission de renseignements personnels sur Internet public.

Vous reconnaissez que CCHF ne peut être tenue responsable de toute violation de confidentialité, piratage informatique, virus, perte, vol, utilisation abusive ou altération des renseignements personnels transmis ou hébergés sur ses systèmes ou ceux de tiers. Vous renoncez également à toute réclamation à cet égard, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de la part de CCHF. Par conséquent, vous vous engagez à dégager CCHF, ses dirigeants, administrateurs, sociétés affiliées et partenaires commerciaux de toute responsabilité, directe ou indirecte, accessoire, spéciale ou consécutive, découlant de l'utilisation de vos renseignements personnels.

En cas d'incident de confidentialité impliquant vos informations personnelles qui présente un risque élevé pour vos droits et votre liberté, vous serez informé de cette violation dès que possible et CCHF prendra les mesures appropriées pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.

Cookies et autres technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (collectivement, «Cookies« » pour nous aider à exploiter, protéger et optimiser le site Web et les services que nous proposons. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous visitez le site Web, afin que vous puissiez décider d'accepter ou non certains ou tous les cookies.

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Mise à jour de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment, conformément à la loi applicable. En cas de modification, nous publierons la version révisée de la Politique de confidentialité, mettrons à jour sa date d'entrée en vigueur et publierons un avis de mise à jour sur la page d'accueil de notre site web. Cet avis indiquera la date de publication, l'objet général des modifications apportées et leur date d'entrée en vigueur.

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Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 2025/03/29.